销售这17个细节能帮您高效促成订单!16-17
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懂得利用第三者案例去说服客户
这个第三者包装能成和客户类似的情况。如果是在同一个国家,必须确定客户不介意市场已有类似的竞争对手。反之,更换国家和市场。
这种个案可以是好的结局或者不好的结局。看业务员怎么利用,怎么去说服客户。比如有的客户贪便宜采购了市场上的低价产品,结果质量太差投诉众多,不得不吸取教训,干脆选择重新跟我们合作;比如哪个客户一开始就跟我们合作,现在已经变成了这个国家的一级代理,市场占有率高达百分之七十。
这些故事有名有姓,有图片有视频,真实可靠。好的案例是为了让客户信任你的推荐,同意你的观点,坏的示范是为了向客户展示前车之鉴,劝其不要贪小便宜吃大亏。这种套路运用得好,能够加速拿单。
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尊重客户
有些业务员在接待亚、非、拉地区的客户时,会自以为是地先推荐便宜的产品。这种做法会让客户感觉很不好。即使明知道客户买不起,我们也不能表现出来。业务员要让客户感觉业务员是为客户的利益着想,告诉客户哪种产品比较贵,可能不适合他们的目标市场。
有经验的业务员会告诉客户哪些在当地市场会有销量,哪些比较适合客户,从客户的角度去诠释采购的理由。当业务员赢得了客户的信任,客户就会接受你的推荐。推荐产品给客户的时候,如果已经有其他同地区的客户采购过且销量不错,不妨如实告知,然后主动提出为客户将产品做一些小改动,避免雷同,提前解决客户的忧虑。
销售是一个注重细节的工作,这些基本的细节可能并不起眼,但如果业务员把握得好,离做出业绩也不远了。
在外贸销售过程中,许多业绩做得好的业务员,基本都会采用上述套路。可能表现方法不一样,但目的都是一致的,为了拿下客户的订单。
发布时间:2020-01-22
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